九洲企业文化核心价值观明确了我们应该崇尚什么、坚持什么、反对什么，为我们提供了干事创业的价值方向、方法和基本行为准则，希望全体九洲干部员工认真学习，自觉弘扬，持续遵循，将行为要求内化于心、外化于行，为九洲开启新一轮高质量发展贡献力量。

客户第一

行为要求

1.以客户为中心，不断挖掘内部潜力，为客户提供更有价值的服务。

2.基于客户需求，优化管理体系和关键业务流程，降低客户风险，持续提升客户满意度。

3.把为客户创造价值作为选聘、评价、提拔、淘汰干部的关键要素。

4.尊重客户，积极主动与客户交流，诚实守信，主动承担职责范围内的工作，不推卸责任。

5.从客户的视角思考问题、解决问题；主动洞察客户潜在需求，维护客户形象，用客户更满意衡量自己的工作。

6.深入一线，以成功为客户解决问题为导向，真诚为客户服务。下一道工序和流程也是客户。

奋斗为本

行为要求

1.推动群体奋斗，持续营造奋斗的组织氛围。

2.以奋斗者为本，价值分配、机遇待遇向奋斗者、贡献者倾斜，用制度保障奋斗者的回报。

3.认同九洲奋斗文化，劳动态度积极向上，保持“拼”的精神、“闯”的劲头、“创”的勇气，激情工作，有紧迫感，立说立行，说了就算、定了就干、干就干好；不躺平、不划水，坚持日事日毕，在岗位上扎实奋斗。

4.善作善成，为公司、为客户创造价值才是奋斗，不是光说不干、做样子、摆架子，要少说多干，用奋斗姿态和业绩说话；不作为、不奋斗就是腐败。

5.敬业实干，遵守公司制度，尊重自己的工作；专业专注、尽职尽责，把工作当事业，坚持从一线、前线找答案；遇事不躲闪、不是分内的工作也不回避、不推诿。

6.敏感敏锐，增强见微知著的洞察力，干事创业心中有数、手里有招，主动想事、精心谋事、认真干事，不把说了当干了，不把干了当干好了，干成事才是英雄好汉。

整体至上

行为要求

1.忠于党、忠于祖国，国家整体利益高于一切。

2.忠诚九洲，坚决维护九洲整体利益，部门、军民品产业都必须服从整体，共同为做强做优做大九洲整体出智出力，绝不损害公司利益。

3.胸怀大局，做事、做决策要站在全集团的维度去思考、谋划、落实，杜绝出现个体最优、整体不优，甚至错误的“合成谬误”。

4.站在集团整体发展角度思考产业发展，不得因一时的好日子不思进取，错失发展良机。

5.维护整体氛围，胸怀坦荡、实事求是，不传播不利于团结、涣散人心的谣言，不背后不负责任议论人和事，敢于和谣言做斗争，并进行正向引导。

6.对损害整体利益的行为，应通过纪检、审计或人力资源等渠道沟通、反馈、汇报。

团结协作

行为要求

1.力量源于团结，必须始终坚持团结，做到知行合一、表里如一，不讲不利于团结的话，不做不利于团结的事。

2.不破坏团结，以我为大拉小山头、搞利益小团体。

3.守好团结底线，不媚上、不欺下、不投机取巧、不说谎，自己的事情不推给别人；不贴靠、巴结、表扬领导，不给领导发祝福信息、送土特产；不只循着“领导的视线”干工作。

4.资源协同、资源共享，信息拉通、资源拉通，合力打赢市场攻坚战。

5.支持激励跨部门、跨产业公司团结协同作战，杜绝内部恶性竞争。

6.团结不是无原则的一团和气，必须讲政治、顾大局，讲原则、明是非，讲纪律、守规矩，做到懂团结、会团结、真团结。

自我革新

行为要求

1.积极主动检视自身，反思本领弱项；敢于正视问题、不怕暴露问题、勇于解决问题，遇事多思一层、干事多走一米、想事多谋一步。

2.敢于正视差距，持续向标杆学习，善于钻研，勇于创新，不断提升专业能力，与时代并跑。

3.敢于自我批判，反省反思，正向看待他人的意见，既听得进顺耳的忠言，也听得进逆耳的直言，在自我批判中汲取前进力量。

4.忠诚干净，遵纪守法，廉洁从业、以身作则，不利用职务之便为自己和他人谋取私利，杜绝权力寻租、贪污受贿、玩忽职守等违纪违法行为。

5.追求极致，不满足于现状，不断超越自我；保持定力，潜心做善于做的事情，不做不善于的事。

6.敢于追根究底想问题，认真较真、逗硬碰硬，不贪功、不冒进，紧盯不放、一抓到底，办扎实事、做靠谱人。

开放包容

行为要求

1.坚持开放心态，不妄自尊大，也不固步自封，敢于追赶和超越标杆企业，知不足而后勇。

2.主动拥抱变化，善于通过变革和改进破解瓶颈，提升适应能力。

3.主动放眼全球、面向世界，拓展业务领域和市场空间，推动九洲产品走出国门、服务全球。

4.积极创造、汲取、融入和应用新技术、新产业、新业态、新模式，锻造新质生产力。

5.善于学习、乐于分享，积极参与团队建设，与同事群策群力、互相搭台、共享共担。

6.尊重供应商，与供应商携手同行、共创共享。